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电子商务信用信息透明度
时间:2011-03-30          编辑:admin          来源:www.51honest.org
 
  电子商务信用信息透明度

  发布单位
        国家信息中心电子商务信用信息透明度课题组
  中国电子商务协会标准应用推广中心
  中国中小企业协会信用管理中心
  中国信息协会信用专业委员会
  神洲商桥信星计划管理中心

  背景
  为贯彻落实党的十七大关于信用体系建设方面的精神,加快形成统一、开放、竞争有序的现代市场体系,规范发展行业协会和市场中介组织以及增强社会个体成员的诚信意识,国家信息中心电子商务信用信息透明度课题组、中国电子商务协会标准应用推广中心、中国中小企业协会信用管理中心、中国信息协会信用专业委员会、神洲商桥信星计划管理中心联合推出信用信息透明度指数。
  在市场经济条件下,日益扩展和复杂化的市场关系逐步构建起彼此相联、互相制约的信用关系。这种信用关系作为一种独立的经济关系得到充分发展,并维系着错综复杂的市场活动,支持并促成规范的市场秩序。可见,没有信用,就没有市场存在的基础。特别是在电子商务迅猛发展的今天,网上交易的信息不对称情况越来越严重,信息的真实度成为度量交易是否能够成功进行的关键要素,增强信用信息透明度对中国式征信制度更为重要。故而,信用信息透明度日渐凸显出其重要性,为了促进电子商务的迅速发展,增强交易双方的信用意识,我们就信用信息透明度问题展开了研究,并建立了评估信用信息透明度的模型,提高了可操作性。
 
  关键字:电子商务信用 信用 诚信 信息透明度指数

  随着互联网的迅速普及,作为一种全新的贸易方式和商业模式,电子商务既是未来贸易的发展方向,也是我国实现自主创新、积极参与国际竞争的需要。然而目前我国在电子商务领域存在许多制约其发展的因素,至今尚未引起有关部门的高度重视。社会诚实信用体系缺失、交易活动安全保障体系不健全等导致消费者权益及知识产权保护难落实,严重制约着电子商务的健康发展,已成为我国发展电子商务的主要瓶颈。其中网上诚信问题更成为公众和企业普遍担忧的问题。加快发展我国电子商务必须首先解决网络交易诚信缺失的问题。
  电子商务交易过程中的失信问题,其根本原因在于,由于网络交易的特点,传统市场上的信息不对称在虚拟市场上被进一步地放大。企业或者参与交易者的身份信息,交易信息,信用记录,交易伙伴对其的评价等都存在严重的信息不透明,交易参与者之间巨大的市场不对称使得各方在交易过程中每一步都如履薄冰。而由于电子商务的低成本以及动态化的特点,使得市场信息更新更为迅速。传统的征信或者企业评级侧重于对于企业的偿付能力有关的信息进行调查和评价,是相对静态的;而在虚拟市场上,参与交易的各方更关注的是潜在交易伙伴在以往交易过程中的履约能力和意愿以及随时处于动态变化中的交易信息情况,因此传统的征信和企业信用评级并不能解决电子商务交易过程中的信息不对称。根据《统计分析发布:2009年一季度全国市场主体发展报告》,已知截至到2009年1季度,全国实有企业971.77万户(含分支机构,下同),个体工商户实有2948万户。根据百度网商数据,网商数量为6300万个。网络交易不断加快的交互流程,企业形态的快速变化,引发交易参与者对于企业信用数据动态化、低成本、易获取的需求。而传统的征信和信用评级无法满足上述需求。这就需要建立一个针对电子商务市场的特点,快速而易用的社会信用信息披露和评价体系。
  为了解决上述问题,由国家发展和改革委员会中国中小企业协会、中国信息协会、工业和信息化部中国电子商务协会联合发起并支持的,全国社会信用技术标准委员会提供技术标准指导的电子商务信用管理工程--信用之星计划(简称"信星计划")信星计划在全国范围内展开。
  信星计划的官方网站www.51honest.org(隶属中国电子商务协会标准应用推广中心),是国内唯一的,最权威、最大的面向中小企业、面向电子商务的信用管理平台,将所有中小企业都置于统一的社会信用管理体系下,并第一次提出用电子商务第三方信用管理机制去解决信用问题的方法。
  在遵循相关信用国家标准的基础上,信星计划致力于整合各方资源通过互联网构建一个面向中小企业提供低成本的电子商务社会信用管理与服务平台,为中小企业开展电子商务市场活动、交易行为和融资贷款服务提供基础的在线信用管理服务,以便有效地净化与改善电子商务生态环境,提高企业在市场中的信用度和知名度,有效地降低中小企业因信用缺失所带来的巨大交易风险。
  信星计划实行了5年的时间,目前加入信星计划的行业网站有400多家,其中深度合作的行业网站有30多家;信星计划网对近2200万个企业进行了社会信用评估并授予信星积分。
  在研究和推广信星计划的基础上,我们发现,在选择合作对象并与其交易过程中,缺乏一个反映征信度的指数;我们需要了解一个企业或者一个地区、一个行业、一个网站的征信信息公开情况,以便于了解该企业、地区、行业或者网站的基本信用情况。
  经过进一步的分析讨论,国家信息中心电子商务信用信息透明度课题组,中国电子商务协会标准应用推广中心,中国中小企业协会信用管理中心,中国信息协会信用专业委员会,神洲商桥信星计划管理中心联合提出了信用信息透明度概念。信用信息透明度是反映测评主体(企业、地区、行业和网站等)信用信息的公开程度和信用管理情况。其中,地区/行业/网站信用信息透明度都是在企业信用信息透明度的基础上加权平均得到。而企业信用信息透明度主要根据企业主动或被动地提供信息数据评定其结果,得出该指标。
 
  1.1信息经济学
  1.1.1非对称信息环境与微观信息经济学
  非对称信息指交易双方各自拥有他人所不知道的与交易有关的私人信息。在"囚徒困境"中,囚犯互相不知道同伴是什么样的选择,因而选择坦白交待;产品市场上著名的"柠檬市场"(次品市场),卖主比买主拥有更多的关于产品的信息;在劳动市场上,存在工资、激励及逆向选择问题,雇主不了解众多雇员中谁最具有能力做经理。而雇员则不了解雇主的经营利润究竟是多少:还有腐败的滋生与惩治。虚假广告与假冒伪劣商品的治理等,都存在着信息不对称的问题。非对称信息环境是微观信息经济学重要的既定条件之一。微观经济学的完全竞争模型在现实中很难真正存在。对不完全信息状态下市场的研究逐渐发展为微观信息经济学。
  1.1.2宏观信息经济学
  美国普林斯顿大学的马克卢普和斯坦福大学的的波特创立的宏观信息经济学,把信息产业视为在农业、工业、服务业的第四产业,以统计数字及数量分析来说明信息经济的发展,它是信息产业及信息经济发展的必然要求及必然结果。以乌家培为代表的信息经济学者认为宏观信息经济学的主要研究内容为:
  信息产业的产生与发展,以及在国民经济中的地位与作用:有关信息市场的问题,如信息商品的价值与价格计算,市场主体行为的考查及市场容量的扩展;信息商品的生产、交换、消费、分配规律以及对信息资源的有效配置问题的研究;
  国民经济的信息化问题以及如何用信息技术改造传统的工农业,还有以信息技术为主要研究对象的信息系统的研究等。总体来讲,宏观信息经济学既研究信息产业的经济运作,也研究社会宏观经济的信息化问题。
  1.1.3 西方信息经济学主要研究内容
  从本质上说,西方信息经济学是非对称信息博弈论在经济学上的应用,是微观经济学的新发展。博弈论研究的问题是决策各方的行为发生相互影响时各自的决策以及这些决策所能达到的均衡,而信息经济学研究的问题则是决策各方的行为发生相互影响时存在着非对称信息。在这里,非对称信息指的是某些参与人拥有但另一些参与人不拥有的信息。
  信息经济学所讨论的信息即指这种影响双方利益的信息,而不是讲各种可能的信息。不对称信息按内容可以分两类。
  一类是双方知识的不对称,指一方不知道另一方诸如能力、身体健康状况等信息,这是外生的、先定的,不是双方当事人行为造成的。对于这类信息不对称,信息经济学称之为隐藏知识、隐藏信息。
  第二类不对称信息是指在签订合同时双方拥有的信息是对称的,但签订合同后,一方对另一方的行为无法管理、约束,这是内生的,取决于另一方的行为。对于这类信息不对称,信息经济学称之为隐藏行动。比如在签订合同后,雇员是努力工作还是偷懒,雇主不能自由控制。要解决这个问题,就要实行一种激励机制,使雇员采取正确的行动。比如用什么样的工资制度或福利制度,使雇员努力工作。
  在具体工作中,会在两种情况下遇到不对称信息的问题。按不对称信息发生的时间,在事前发生的信息不对称会引起逆向选择问题,而事后发生的信息不对称会引起道德风险问题。
  逆向选择和道德风险是信息经济学两大基本研究课题。比如,选择一个企业经理,如果事先董事会不清楚经理的能力,而经理自己清楚,会出现逆向选择问题;如果事先双方都知道经理的能力,但签约后不清楚经理的努力程度,则出现道德风险问题隐藏行动;或者事先都不知道经理的能力,但签约后经理发现了自己的能力,而董事会不清楚,则也是道德风险问题-隐藏信息,因为经理离任有可能带走客户。
  在非对称信息情况下,逆向选择和道德风险是随时可能发生的,西方信息经济学认为,减免的办法就是建立起激励机制和信号传递机制。
  1.1.4 西方信息经济学的理论意义
  传统经济学认为,价格凝结了所有的市场信息,它的获得不需要成本,因而能够为所有的市场参与者自由运用,这样,市场参与者就具有了市场运行的完全信息。决策个体之间的相互作用通过市场包含在价格之中,直接经济联系并不等同于相互作用。因而,直接的相互作用或经济联系并不构成传统经济分析的内容。这就隐含着传统经济分析不包含私人信息的内容,亦即不存在信息的非对称性。理性人假设具有两层含义:一是"利己"和"效率",即"自私"和"利益最大化";二是,决策者具有进行决策的完全信息。完全信息决定了:理性是完全的,个人理性能够自发达到集体理性。这样,决策个体在给定的信息参数--价格下进行决策,个体之间的相互作用都通过市场包含在价格之中,价格机制就包含了市场经济活动的全部内容,市场机制就等同于激励约束的全部内容和手段。通过市场这只"看不见的手"的作用,个人理性自发地达到集体理性,市场总是出清的,整个经济社会最终会达到理想状态--帕雷托最优状态。
  信息经济学认为,价格是在搜寻中获得的,是以付出成本为代价的。因而,信息是不完全的。这就决定了竞争是不完全的,决策个体之间存在直接的相互作用和影响,私人信息发挥着重要作用。因而,信息是不对称的。在信息不完全和非对称条件下,完全理性转化为有限理性,即经济个体是自私的,按照最大化原则行事,但他通常并不具有做出最优决策所需要的信息,因此,经济个体的能力是有限的,理性也就是有限的。个人理性选择的结果可能是非理性的,个人理性并不必然导致集体理性。这样,各个决策个体之间直接的相互作用和影响成为经济分析的出发点。通过对信息,尤其是私人信息作用机理的分析,信息经济学揭示了,个人理性可能导致集体非理性,价格并不能囊括全部的市场经济关系,因此,市场价格制度就不再是激励约束全部内容和手段,"非价格"机制成为激励约束不可或缺的内容。信息经济就是运用机制设计理论来设计"非价格"制度以解决这个问题的。
  不对称信息经济学所讨论的议题涵盖很多方面:例如,厂商和消费者常常缺乏对手和交易品的信息而无法预期可能的收益;保险公司对投保人的具体状况缺乏足够的信息;拍卖商不知道主顾究竟肯出什么样的价格,而欲购者同样也不了解其它竞购者愿意支付多少钱;雇主并不清楚每个雇员的工作能力和努力程度等等。简而言之,经济行为中所有由于信息不充分和不对称分布所引起的市场不确定和交易障碍都属于不对称信息经济学研究的范畴。
  在现实的经济环境中,对于个别行为者而言,他所掌握的与某一交易行为和交易结果有关的信息都可分为两个部分:一部分是所有行为者或当事人双方都了解的信息,我们称之为公共信息;另一部分则是只有某个行为者自己知道,其它行为者或对方当事人所不了解的信息,我们称之为私人信息。例如,商品交易行为中的买方知道自己的消费偏好、支付能力和意愿价格等,但不了解商品的质量、性能和成本;而卖方则恰好相反。如果当事人双方各拥有自己的私人信息,就形成了信息不对称。其中,持有较多私人信息的一方具有信息优势,在交易中处于比较有利的地位,而对方则居于信息劣势。在这种情况下,交易的达成显然要比在信息对称条件下困难得多,因为信息劣势方试图使交易更加"公平"的努力变得更加困难。不幸的是,在现实的经济活动中,信息不对称分布的发生概率要比理想状态高得多,因此,需要制定某种交易规范和契约,以确保"可能的"交易顺利达成,从而实现对当事人双方都有利或至少对其中的一方有利,同时又不损害另一方利益的"合作剩余"。这正是不对称信息经济学所要解决的主要问题。
  从广义上讲,产权经济学、激励经济学和博弈论都可以视为微观信息经济学的范畴,而其核心议题则是"反向选择"和"道德危机"以及与此相关的"委托人-代理人"问题。
  "反向选择"是指在信息不对称条件下,当事人中的信息优势方可能会故意隐藏私人信息,以求在交易中获取更大收益,而另一方则可能由于缺乏信息而利益受损。这种状况经常妨碍和阻止某些"有效率的"交易的达成。"反向选择"最典型的例子是人寿保险。由于保险公司不可能充分了解每个投保人的实际风险概率,因而高风险者可能有意隐瞒某些对自己不利的信息,使保险公司相信自己属于低风险者,并通过支付相应保险费而获益,这种做法无疑会损害保险公司和低风险投保人的利益,并可能最终导致"市场失灵"。
  "道德危机",亦称"道德风险",是指当事人双方在契约签订之前拥有的信息是对称的,但签约之后,一方因无法对另一方的行为进行监督和约束,很可能由于对方不负责任、混水摸鱼的做法而利益受损。换言之,这种信息不对称发生在签订契约之后,是一种人为的道德风险。例如,购买了就业保险的人可能不会急于找工作,购买了火灾保险的人可能会不太注意防火,从而导致失业的人数或火灾发生的可能性增加。委托人-代理人理论所要研究的正是如何设计一种有效的激励-约束机制来解决这类问题。
  不对称信息经济学的理论方法对于我们研究信息商品交易活动,规范信息市场提供了一种有效的工具。事实上,信息市场本身就是一种典型的不对称市场,由于信息商品具有效用滞后的特性,在交易达成之前,买方无法确切地了解和验证其真实效用,只能主要依据卖方所提供的有限资料进行大致的估测和抉择,而卖方则很可能故意隐瞒对自己不利的信息或不真实地夸大信息商品的效用以谋求更高的价格。因此,信息商品交易中的买方常常陷入一种"反向选择"的困境;而且表现得比一般交易活动更为显著,这种状况导致信息商品交易中的欺诈行为十分普遍,并经常使信息市场陷入混乱和无序状态,严重地妨碍了信息市场的有效运行。引入不对称信息经济的理论与方法,并借助这一工具设计和改进某种制度安排,肯定会有助于提高信息市场的运行效率。
  ①信息的不对称带来两种问题。
  a. 隐藏信息导致逆向选择,及有效率的交易不易达成;
  b. 隐藏行动带来道德风险,行动不容易被观察到的人追求自我利益时会不负责任地损害他人利益。
  ②机制设计关注三个问题。
  a. 信息不对称带来的激励问题;
  b. 考虑机制的复杂性的信息问题;
  c.机制的稳健性问题。
  为了解决以上信息经济学中所提到的由于信息不对称所带来的种种问题,本文提出了电子商务信用信息透明度,针对电子商务领域信息不对称的特点,设计信用信息透明度模型,激励企业公布自己的真实信息,增加市场交易的效率。
  1.2 电子商务与信息不对称
  信息不对称理论是指在市场经济活动中,市场参与者对有关信息的了解是有差异的;掌握信息比较充分的一方,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的一方,则处于比较不利的地位。它不仅要说明信息的重要性,更要研究市场参与者因获得信息渠道之不同、信息量的多寡而承担的不同风险和收益。诺贝尔经济学奖得主阿克尔洛夫从当时司空见惯的二手车市场入手,发现了旧车市场由于买卖双方对车况掌握的不同而滋生的矛盾,并最终导致旧车市场的日渐式微。在旧车市场中,卖主一定比买主掌握更多的信息。为了便于研究,阿克尔洛夫将所有的旧车分为两大类,一类是保养良好的车,另一类是车况较差的"垃圾车",然后再假设买主愿意购买好车的出价是20000美元,差车的出价是10000美元,而实际上卖主的收购价却可能分别只有17000美元和8000美元,从而产生了较大的信息差价。由此可以得出一个结论:如果让买主不经过旧车市场而直接从车主手中购买,那将产生一个更公平的交易,车主会得到比卖给旧车市场更多的钱,与此同时买主出的钱也会比从旧车市场买的要少。但接下来会出现另外一种情况,当买主发现到自己总是在交易中处于不利位置,他会刻意压价,以至低于卖主的收购价,例如好车的出价只有15000元,差车价只出7000元,这便使得交易无法进行,面对这种情况,旧车交易市场的卖主通常会采取以次充好的手段满足低价位买主,从而使得旧车质量越来越差,最后难以为继。
  信息不对称现象的存在使得交易中总有一方会因为获取信息的不完整而对交易缺乏信心,对于商品交易来说,这个成本是昂贵的,但仍然可以找到解决的方法。还是以旧车交易市场为例,对于卖主来说,如果他们一贯坚持只卖好车不卖一辆"垃圾车",长此以往建立的声誉便可增加买主的信任,大大降低交易成本;对于买主而言,他们同样也可以设置更好的策略将"垃圾车"剔除出来。但是在电子商务交易中,互联网的虚拟性使得信息不对称的情况更加严重。
  电子商务的不断发展极大的改变了传统的交易模式,在很大的程度上缩短了交易者之间的时间和空间。但是它在一方面大大降低传统意义上的交易成本的同时,另一方面又受信息不对称的影响产生了新的交易成本,如即交易产品质量的信息不确定性,网上支付信息的不确定性等,据相关资料显示信息不对称在很大程度上造成了电子商务中的信用问题,而电子商务信任或信用问题是成为制约电子商务发展的瓶颈。所以电子商务的发展中很有必要从信息不对称的角度加强信用管理。
  1.2.1 电子商务中信息不对称产生的原因
  社会劳动分工和专业化是导致信息不对称的原因,劳动分工和专业化使不同领域、不同行业的专业人员与非专业人员之间出现信息差别。在劳动分工不明显、专业化程度不高的低级经济体系中,社会成员之间的信息差别不是十分明显,因而信息差别导致的在经济利益上的差距还没有被人们普遍重视和认识,随着社会分工的不断发展和专业化的不断提高,人们都开始认识到信息差别是社会生产和分配的不可忽视的要素,当信息不对称作为一种价值时,初级经济也就进入了高级经济。尤其是新型经济--电子商务的发展成了部分人利用信息不对称牟取利益价值的主要原因。
  1.2.2电子商务中的信息不对称的表现
  电子商务作为传统商务的一种新形式,没有摆脱传统交易的一般性特征。信息的不对称不仅能导致传统交易市场的非对称也能导致电子商务交易市场的非对称。主要表现在市场中的参与人员所掌握的信息是不完全的。买卖双方对产品质量信息观察的不对称,买方之间对于同一产品质量和价格信息掌握程度的不对称,卖主之间对于市场需求信息观察的不对称,以及买主之间与卖主之间对市场需求(供给)、产品质量、价格和非价格竞争信号观察的概率组合的不对称,都是非对称市场存在的主要原因。
  1.2.3 电子商务中信息不对称的后果
  电子商务不仅存在社会劳动分工,专业化程度等带来的信息不对称,还存在交易过程中的网络性和虚拟性带来的信息不对称。因此电子商务比一般的商务交易更容易产生信用问题。一些信用意识淡薄的人就更可能在非对称信息市场中利用信息优势从信息劣势方谋取利益,而使信息劣势方利益受损。因此信息的不对称性使社会产生越来越强烈的信息组合和信息联合的要求。
  1.3研究意义
  企业/地区/行业/网站信用信息透明度指数侧面反映了所对应主体信用信息公开情况,该指数的作用从以下四个方面体现出来:
  1)提升企业信用意识,促进我国社会信用体系建设,净化整个商业交易环境。信用管理的最终目的,是消除信用缺失所带来的不良影响,实现市场的规范化。企业的信用信息透明度指数可以使得企业更加直观地了解自身和交易伙伴的信用情况,在考察信用评级的基础上,测评企业信用信息公开程度,促进企业主动地提供信用信息,实行信用管理,提高企业生产要素的配置效率。
  2)提出了基本的企业/地区/行业/网站信用信息公开程度表达方式,便于境内外投资者对我国某个地区或行业企业的信贷融资风险做出基本的评估,降低市场进入的风险,提高投资回报。
  3)促进行业、地区间的信用建设,为社会信用体系建设工作打好基础。公开测评行业、地区的信用信息透明度指数,展现各行业、地区的信用建设阶段,各相关部门能够根据透明度指数,了解行业或地区信用建设的整体情况,设定信用建设方案,促进社会信用体系的健康发展。
  4)经济和社会效益。通过观察一个地区、一个行业或者一个拥有若干企业会员的电子商务网站信用信息透明度,可以对该地区、行业或者网站信用信息公开程度有一个直观而迅速地了解,从而使得潜在投资者能够迅速寻找到信用风险和投资风险较低的地区或者行业,通过改善信息不对称状况降低投资及其交易过程中的风险。信用信息透明度较好的地区、行业或者网站投资及其交易行为的旺盛,反过来又会给信用信息透明度还相对较低的地区、行业或者网站以刺激和示范作用,从而推动全社会信用信息的公开及共享,形成企业关注自身信用等级的良好风气,从而降低全社会的交易成本并为企业树立良好的信用形象。
  二、信用信息透明度指数
  2.1 概念
  信用信息透明度指数(Credit Transparency Index ,CTI)是综合反映信用主体信用信息公开程度的统计指数。
  信用信息透明度指数不仅能够反映政府机构的信用监管能力与水平,而且能够为政府提供决策支持,增强投资者的信心,为投资者提供投资导向。
  信用信息透明度指数按信用主体不同可分为企业信用信息透明度指数、行业信用信息透明度指数、区域信用信息透明度指数和网站信用信息透明度指数。
 
  信用信息透明度指数有两种表现方式,一种为绝对分值,表现信用信息的公开情况,此种方式信用信息透明度具有良好的可扩展性,可操作性强;一种为相对分值,即结果变现为(0-1)的百分数,表现信用信息的公开程度,这种表现方式,具有更强的可参照性。在研究过程中,我们采用了双向研究的方法,同时提出了两种模型。

  2.2 内涵
  信用信息透明度指数的提出,满足了电子商务市场对于市场参与者信息完整性、一致性以及有效性方面的需求。
  首先,该模型建立了一套具有可扩展性的用于考察电子商务市场参与者信用信息公开程度的指标体系,该指标体系的建立和今后的不断完善,为保证企业信息的完整性提供了一个可操作的工具。
  其次,采用统一的模型得出的不同企业、行业和地区等的透明度指数,使得企业、行业甚至于地区之间此项指标的对比一目了然,由统一的标准得出的这项数据具有一致性和可比性。
  最后,由于电子商务交易量巨大,信息交互迅速,因此模型必须满足动态化的需求,而在信用信息透明度模型中,企业可以通过在线数据库随时更新自己的信息,充实数据项信息,并在信息更新后迅速得出最实时的透明度指数,这不但能够确保该项数据的有效性,而且会促进企业、行业以及地区之间在相互的比较中争相公开自己的信息,以提高自己的这项指标。信用信息透明度指数模型在满足动态化和有效性方面的特点,对于模型的推广和应用具有十分重要的意义。

  2.3 模型
  2.3.1企业信用信息透明度指数
  2.3.1.1模型一
  在模型一中,作为最基本的企业信用信息透明度指数,按反映信用信息状况不同方面的公开程度,参照信星计划下设五种分指数,分别是企业备案信息透明度指数、企业评价信息透明度指数、企业统计信息透明度指数、企业授信识别透明度指数、企业资质/荣誉透明度指数,如下图2所示。
 
     数在企业信用信息透明度指数中的体现是通过权重(系数)指数来反映的。各分指数的权重(系数)指数需要在大量数据验证分析的基础上取得,并形成企业信用信息透明度指数计算模型。各分指数的高低,反映了信用主体的信用信息的公开情况。
  分为: --企业信用信息透明度指数;
  --企业备案信息透明度指数;
  --企业评价信息透明度指数;
  --企业统计信息透明度指数;
  --企业授信识别透明度指数;
  --企业资质识别透明度指数;
  --常数项。
  下面分别介绍构成企业信用信息透明度指数的各个分指数的模型构成。
  1、企业备案信息透明度指数
  企业备案信息透明度指数体现备案过程中企业所公布的信息项的程度,其有利于提升企业的信用意识,增进企业间的合作。
  该指数主要体现企业基本信息,是企业信用信息透明度指数测算的基础。该部分所考察的数据项主要包括:企业名称、行业类型、所属地区、企业工商登记信息,营业执照注册号、登记机关、法定代表人、注册资本、企业类型、营业期限、首页网址等数十项。根据市场发展要求和实际情况,数据项可以不断充实和完善。
  --企业备案信息透明度指数;
  --企业备案信息应填数据项总数;
  --企业已填报的备案数据项数目;
  企业备案信息透明度指数的模型:

  2、企业评价信息透明度指数
  企业评价信息透明度指数体现企业在过去特定时间段内的信用信息透明度折射到评价发生时刻的信用透明程度。该指数主要是动态采集并统计网上评价信息。评价分为好评、中评和差评。
  假设评价的信用参考价值在评价发生时的信息透明度为1(即100%),且随着时间线性递减,递减率为 , ;
  --企业评价信息透明度指数;
  --当期计算时刻;
  --观察期内第 个评价在当期前 时刻发生;
  --第 个评价反映在当期的评价信息透明度;
  --在观察期内有 个评价;
 
  3、 企业统计信息透明度指数
  企业统计信息透明度指数体现企业实际统计信息占企业应有的最大统计信息的比例。该指标主要测量企业活跃度,动态采集并统计主体在网上活动信息,考察电子商务活动中企业的登陆情况和信息更新情况,记录企业登陆操作的频率和交易相关信息的发布情况,记录企业交易的真实流程。
  --企业统计信息透明度指数;
  --计算期内的所能达到的最大统计量,如一个月假设为30天,每天只能有效统计1次,则K=30;
  --计算期内企业达到的实际统计量;
  企业统计信息透明度指数的模型为:

  4、企业授信识别透明度指数
  企业授信识别透明度指数体现企业接受第三方授信的情况,体现第三方对企业信用的认可程度。
  --企业授信识别透明度指数;
  --能够为企业授信的企业数目;
  --第 个授信网站的授信权重;
  --第 个授信网站能够为企业授信的最大值;
  --第 个授信网站为该企业的授信分数;
  其中, ,
  企业授信识别透明度指数的模型为:
  5、企业资质/荣誉透明度指数
  企业资质/荣誉透明度指数体现企业所获资质/荣誉的情况。
  --企业资质识别透明度指数;
  --企业资质证书等级数目,如国际级、国家级、地区级共三级,则n=3;
  --第 类资质/荣誉证书级别的权重,如国际级为 ,国家级为 ,地区级为;
  --企业获得资质/荣誉证书的总数;
  --企业获得的第 类级别证书数目;
  企业资质/荣誉证书透明度指数的模型为:
  对逐渐兴起且迅速发展的电子商务企业来说,信用信息透明度指数的意义不言而喻,其在网上的交易风险较大,因此全面了解一个企业的信息,能有效的降低网络交易的风险,信用信息透明度指数就是起了为企业,特别是电子商务企业提供企业信用信息的作用,可以让电子商务交易商能更进一步,更深入的了解企业的各个方面。
  2.3.1.2模型二
  在模型二中,沿用信星计划的信用工具,企业信用信息透明度分为以下几个部分:

  信星积分所显示的分数,即是企业在基本信息和信用活动中所公开展现的信用信息,就是企业信用信息透明度。
  2.3.2 区域信用信息透明度指数
  因为自然条件,环境因素,经济发展水平等方面各地区都存在一定的差异,因此在信用体系的建立以及信用信息的披露和共享方面必然也因为存在上述的差异而有很大的不同。一个地区的信用信息透明度是指该地区内企业的平均信用信息透明度,通过不同地区这项指数的对比可以得出某一地区信用体系完善程度以及企业信用环境是否良好等信息。在观察某一企业的信用积分时,参考该企业所在地的地区信用信息透明度可以对该企业在当地的信用状况有一个更客观的评价。
  假定一个地区有 个企业,企业1的信用信息透明度为 ,企业1对本地区国民生产总值的贡献度为 ;企业2的信用信息透明度为 企业2对本地区国民生产总值的贡献度为 ;……企业 的信用信息透明度为 ,企业 对本地区国民生产总值的贡献度为 ;那么该地区的(平均)信用信息透明度为:

  2.3.3 行业信用信息透明度指数
  一个行业的信用信息透明度是指该行业所有企业的平均信用信息透明度。
  假定一个行业有 个企业,企业1的信用信息透明度为 ,企业1对该行业的贡献度为 ;企业2的信用信息透明度为 ,企业2对该行业的贡献度为 ;……企业 的信用信息透明度为 企业 对该行业的贡献度为 ,那么该行业的(平均)信用信息透明度为:
  ,
  注:在一个地区或行业内,企业有多个,在实际计算过程中,为了简化统计工作,可采取抽样统计的方法。
  2.3.4 网站信用信息透明度
  网站信用信息透明度计算包括两部分内容:网站自身透明度和网站企业透明度。
  网站自身的信用信息透明度按照网站作为一个单独的企业来计算的,其计算方法参照企业信用信息透明度。
  网站企业信用信息透明度:假定一个网站有 个企业,企业1的信用信息透明度为 ,企业1对该网站的贡献度为 ;企业2的信用信息透明度为 ,企业2对该网站的贡献度为 ;……企业 的信用信息透明度为 ,企业 对该网站的贡献度为 ,那么该网站的(平均)信用信息透明度为:

  网站信用信息透明度是指该网站的的透明度与所有企业的平均信用信息透明度的加权平均数。计算公式为(其中 表示为权重)
  2.4 案例分析
  这里应用模型二的企业信用信息透明度计算公式,采用信用之星数据库中数据,对区域信用信息透明度指数和行业信用信息透明度指数进行了计算分析。

  如图所示,台湾地区信星信用信息透明度指数为243.5,香港为190.9,福建为243.5,而内陆地区,如西藏仅为114.3,宁夏为160.3。沿海经济发达地区的信用信星信息透明度普遍高于内地欠发达地区的信星信用信息透明度,促使欠发达地区企业进一步公开信用信息,重视信用管理,形成群体效益,带动整个地区信用意识的提高,促进经济发展。

  由图可知,在行业信星信用信息透明度中,利润较低的批发、零售和餐饮行业的信用信息透明度普遍高于存在暴利的建筑等高利润行业。因此,行业信用信息透明度是规范市场环境,推动暴利行业逐步走上透明化、市场化的有效手段。
  2.5 局限性
  信用信息透明度的研究还存在着一些问题。首先,地区、行业信用信息透明度是加权平均相应领域的企业信用信息透明度得来,而所加权的企业数据来源于所对应的数据库--信用之星计划数据库,库中有两千多万的企业,但是这也只是市场中活跃交易主体的一小部分。因此,信用信息透明度受到数据库规模和质量的制约,只能反映较客观的结果。在未来的的发展中,希望各个地区、部门提供信用数据支持,使得信用信息透明度更加客观、准确的反映企业、地区、行业和网站的征信情况。
  再者,信用信息透明度所涉及的数据项来源于国家标准《基于电子商务活动的交易主体 企业信用档案规范》,依照数据采取的难易程度,首先纳入透明度计算范围的是标准中基础数据项,随着企业信用意识的加强和信用信息透明度的推广,数据项的采集会逐步拓展到全部的信用数据项。
  三、信用信息透明度的作用和意义
  企业信用状况的好坏,影响到企业所在地区的信用环境,进而影响该地区的经济发展。从我国近几年的情况看,一个地区的信用环境好坏,主要由该地区的企业信用状况决定。企业信用状况已经对该地区的经济发展产生了重要影响,如全国一些地区的企业债(主要是短期债券)兑付困难、企业逃废银行债务现象严重、三角债多、上市公司披露虚假信息等,已对该地区企业以后的直接融资和间接融资造成了恶劣影响,从而对地区经济发展带来了不利影响。从总体上看,各企业信用状况的好坏,对地区信用环境将产生影响,但最直接的后果是影响企业的生产经营活动。
  以上情况说明,无论站在国民或是地区经济发展的角度还是企业自身利益的角度,企业信用管理必须得到广泛的重视。而信用信息透明度概念的提出以及基于此概念所建立的模型,正是以促进社会信用信息公开,降低交易过程中的信息不对称,并促进社会信用监督体系的完善为目的的。
  将客户进行分类、对不同类别的客户给予不同的信用条件是信用管理的重要内容,而信用信息透明度指数就可以通过简单的一个数值将不同信用信息透明度的企业、地区和行业分开。在全国范围内推广应用信用信息透明度指数,将逐步刺激我国在各行业、各地区的信用信息公开,降低交易过程中的信息不对称。信用信息的公开将为众多信用企业群体的孵化创造条件,为信用企业谋求更多的发展机遇,使信用企业产生示范群体效应。首先从企业筹资融资来看,一个地区的信用信息透明度指数等级较高,则表明该地区企业信用信息公开程度高,投资者在投资该地区时面临的因为信息不对称而带来的不确定风险较低。这将促使投资者相对于该指数较低的地区更倾向于投资在本地区,从而有利于该信用信息透明度指数较高地区的企业利用外部资金发展自己,加大对社会资金、金融资本的吸纳能力,消除投资者及金融机构对企业"失信"的恐惧;其次从企业开拓市场来看,地区、行业以及网站通过提高其信用信息透明度指数,有利于提高其企业和产品的社会信任度,使消费者、交易对象消除其戒备心理降低交易成本;其次从企业合作来看,信用信息透明度指数高的地区之间、企业之间,相互因为其信用信息较为透明,相互合作所潜在的不确定性风险较低,因此相互之间的经济合作会更为充分。这将刺激信用信息不够透明的地区、行业和企业进一步公开自己的信用信息以便社会监督,使企业的失信行为更容易被曝光。正如同信用评级对于单个的企业的作用好比其在市场经济中的"通行证",它能够吸引投资人与客户与之合作,提高业务合作成功率;信用信息透明度指数则是对一个地区、行业或者企业信用信息公开程度的"等级证",可以使潜在投资者对其所关注对象的信用信息公开程度一目了然,便于其根据信用信息透明度指数的高低选择合作伙伴。第四从提升企业形象来看,信用信息透明度指数有利于企业进行信用品牌展示,提高企业的社会知名度,扩大宣传效果,积累无形资产。
  地区、企业以及网站的信用信息公开以供社会监督,便于促进整个社会信用体系的建立,一旦有企业被发现其公开的是虚假或不实信息,会对该企业产生深远的不良影响甚至可能被市场淘汰出局。这将使企业在公开自己的信用信息时以及发生交易行为时会慎之又慎。而生产要素如资本、人力资源、技术等,就会在公平竞争的市场机制下,远离失信者,进而使失信者的产品或服务失去市场竞争力。
  通过信用信息透明度指数的应用和推广,可以督促企业增强信用观念,维护企业信誉,从信用信息透明度指数的客观评价中,企业/网站可以看到自身的不足,从而有的放矢进行强化管理、改善经营和加强风险防范,进一步公开自己的信用信息,从而推动该企业所处行业和地区整体的信用信息透明度的提高;可以使企业/网站以及地区对信用状况进行横向比较,不断激励经营,加快发展,从而提高企业知名度,增强企业/网站乃至地区竞争能力;同时,还可以提高投资透明度,减少投资盲目性和投资风险;信用信息透明度指数也有助于企业防范商业风险,降低企业搜集信息的成本,防范商业风险,在激烈的市场竞争中赢得主动。
 
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