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您的电子商务有“星”吗?
  随着电子商务业务的迅猛发展,越来越多的企业加入到了这一现代化的交易领域。但在发展过程中,也不可避免地出现了一些问题,如虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生。这些现象在很大程度上制约了我国电子商务的快速、健康发展。
  电子商务已经在全球范围内的兴起,如果我国不尽快改变传统的交易方式,将会失去更多的市场份额和竞争优势。因此,通过各种手段从根本上解决在电子商务中的诚信缺失问题,建立我国电子商务信用管理体系,为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境,对推动我国电子商务市场的健康发展,具有很现实的意义。
  目前,很多中小企业已普遍认识到信息化应用的重要性。从企业在信息化应用方面的统计看,超过半数的企业已经开展信息化应用。52.3%的企业具有不同程度的信息化应用。而电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展,更是为广大中小企业快速地改变着原有经济格局,以及传统的经济运行方式和增长模式提供了更好的选择。
  诚信成为电子商务最大忧患
  中国的电子商务是一个"市场机会与风险并存"的市场,随着世界经济一体化、全球化进程的加快和电子商务在企业的广泛应用,对于扩大贸易机会,提高贸易效率,降低贸易成本,增强企业竞争力和应变能力有着非常重要的作用。因此,建立健全我国社会信用管理体系,通过对客户的调查和事前、事中、事后的风险控制,不仅有利于有效降低企业经营的风险,降低企业呆、坏账损失,提升企业的经济竞争力,而且还有利于加快社会信用体系建设的步伐,使我国早日成为一个高度发达的诚信国家。
  电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构,其产生的社会价值也是空前巨大的。
  据中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年发布的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示,有过网上交易经历的企业对电子商务的不信任比例高达36.3%,公众比例稍低,为13.3%。在对"您对电子商务最担心的问题是什么"的回答统计中,企业中回答"诚信"的比例为23.5%,排名第一,公众中回答"诚信"的比例为26.34%,略低于产品质量。显示出诚信成为了公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。
  解决诚信缺失三步走
  尽管我国政府高度重视电子商务发展,而且基本上与世界发达国家同步推出了一系列宣传、引导、鼓励、支持电子商务发展的政策、措施,促成了我国电子商务与目前的电子商务大国同时起步。但是,我国毕竟还是发展中国家,各项社会性基础设施不甚完备,虽然电信网络设施近些年发展很快,但相比发达国家仍有较大差距。而保障电子商务活动规范、顺畅、安全运行的诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。
  解决我国电子商务中诚信缺失问题的关键,是建立系统健全的社会信用管理体系,而社会信用管理体系的建设是一项复杂的系统工程,它涉及到我国经济建设中的方方面面。因此,建立完善的信用管理体系需要多方合作,共同促进。有业内人士指出,我国电子商务诚信建设最好分三步走:
  首先,必须获得中央政府批准及各级政府部门的支持。在信息化建设和电子政务做得比较好的省、市选取3-5个试点,进行区域化的政府信用基础数据建设的可行性研究和试验,其目的是取得经验,为全国的数据整合制定标准和实施途径。
  其次,试点取得成功的基础上,引入信用咨询和服务企业,进一步完善数据的完备性,提高可用度,同时开始对金融企业的相关数据进行整合试验,并开展跨地区数据整合的试验。
  再次,全国推广统一的数据标准和整合实施方法,迅速完成全国信用基础数据库的建设,信用数据的加工和信用信息增值,也在信用咨询和服务企业的支持下同步开展,初步完成社会信用体系的建设。
  作为推广电子商务信用管理的先行者,北京中小快线的意图与专家不谋而合。他们希望通过建立健全行业网站信用管理机制,来达到促进行业网站发展的目的,即在电子商务领域,开展认同同一标准化的信用管理机制,建立健全行业网站信用管理机制,使用统一标识表达信用管理水准的工作,以期达到在电子商务领域里互认信用管理机制,降低交易成本,促进信息化发展,迅速发展行业网站的目标。
  "信星"计划挑战"信用危机"
  在中国中小企业协会指导下,"信星计划"被隆重推出,该计划旨在面向全国中小企业,构建电子商务服务平台,通过开展电子商务国家信用标准的示范,大力发展"信星会员",精选电子商务服务商,及时向"信星会员"提供以商情信息、信息技术和信用服务为主要内容的电子商务服务,促进中小企业又好又快的健康发展。
  信星会员由自愿申请,参与或开展电子商务领域活动,在信用备案网申请并获得信用标识的企业、机构、行业网站等组成。认同并使用这一品牌进行电子商务活动的参与者将被推荐成为信星会员,经程序认可还将获得中国中小企业协会团体会员的称号,享受协会会员服务卡的统一服务。
  信星会员分为标准会员与免费会员。同时,该计划在信星会员中征集优秀的电子商务服务的提供商,在信星会员间提供专项服务。由此,信星会员享受到更广泛、丰富的服务内容,如:商情服务(行业资讯、产品报价、面向中小企业的政府补贴信息、采购商情);技术服务(线上视频、企业网站建设、手机网站建设、数字杂志制作);信用服务(电子商务信用认证、CA证书);其他服务(优先资格参加信用管理优秀案例推荐活动,电子商务信用标准化系列研讨活动,以及各类信用管理机制建设的相关培训等服务)。
  信星计划在电子商务领域创造的统一信用品牌,在提升诚信交易,降低交易成本方面,将爆发出强大的企业品牌的价值威力。
  该活动的承办单位北京中小快线,为此特别推出了电子商务"零启动"公益注册活动。任何企业和服务提供商都可以在线申请成为"信星"会员,享受"信星服务"套餐、信星直通车、信星贷款的业务;并通过建设国家电子商务信用标准示范试点的措施,有能力、有条件的电子商务服务提供商将获得建立信用管理机制的支持,树立起企业的良好信用品牌。
  由此,"信星计划"挑战"信用危机"的号角将全面吹响。
 
 
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